שירות טכנאים סאוטר
כאן לשירותכם
לפתיחת קיראת שירות צלצלו:
ניתן להשאיר פרטים בטופס
ונציגנו יחזרו אליכם בהקדם
אודות חברת פלרום
![]()
![]()
![]()
![]()
שירות פלרום,
החברה המובילה במתן שירות לקוחות למוצרי חשמל ביתיים, נותנת השירות הרשמית למותגים הטובים והאיכותיים מבית אלקטרה, סאוטר, ליבהר, מילה ועוד.
שירות פלרום מעניקה שירות מקצועי, אמין, יעיל ואיכותי למאות אלפי לקוחותיה בכל מקום ובכל זמן.
כחברת שירות, השירות ללקוח הינו ערך עליון עבורנו ואנו עושים כל מאמץ על מנת להביא כל אחד ואחת ממאות אלפי הלקוחות שלנו לשביעות רצון מלאה מהשירות שניתן לו בכל אחד ממפגשי השירות עם חברתנו.
לקוחות מספרים עלינו...
שאלות ותשובות על תיקון תקלות נפוצות למוצרי מילה
מה הטלפון של טכנאי לתיקון מוצרי סאוטר?
הטלפון לקבלת שירות מהיר לטכנאי מוצרי סאוטר הינו: 072-250-3834
האם פלרום הינה נותנת השירות הרשמית למוצאי סאוטר בישראל?
כן בהחלט,
הטכנאים של פלרום עוברים הסמכות קבועות לפי הפרוטוקול של סאוטר העולמית ומספקים תיקונים ביתיים תוך שימוש בחלקי חילוף מקוריים בלבד על מנת להבטיח פעולה תקינה של מוצרי סאוטר.
כמה עולה ביקור טכנאי של סאוטר (Sauter)?
עלות ביקור טכנאי מוסמך של סאוטר תלויה בסוג התקלה ובסוג המוצר. בדרך כלל עלות הביקור הבסיסית נעה בין 250 ל-350 ₪. הטכנאי ייתן הצעת מחיר מדויקת לאחר בדיקת המוצר במקום. רוב התיקונים ייבוצעו בבית הלקוח.
האם יש אחריות על התיקון שמבצע הטכנאי של פלרום?
כן, פלרום מעניקה אחריות מלאה על כל תיקון שהיא מבצעת, כולל אחריות על החלפת חלקים מקוריים של sauter. משך האחריות תלוי בסוג התיקון ובחלק שהוחלף, ונע לרוב בין 3 ל-12 חודשים.
האם תיקוני מוצרי סאוטר נעשים בחלקים מקוריים בלבד?
במידת האפשר משתמשים בחלקים מקוריים או כאלה שקיבלו את אישור היצרן.
האם יש לסאוטר מוקד שירות דחוף / שירות חרום?
במידה ויש לך תקלה דחופה, דוגמה מקרר שהפסיק לעבוד או כל נושא אחר דחוף,
ניתן לפנות למוקד שלנו בטלפון 072-250-3834
נציגי מילה,סאוטר, ליבהר ווירפול יחזור אליכם בהקדם.
באילו אזורים בארץ פלרום מספקת שירות למוצרי סאוטר?
פלרום מספקת שירות למוצרי סאוטר בפריסה ארצית, כולל מרכז הארץ, אזור ירושלים, השרון, השפלה, והצפון. לפרטים נוספים בנוגע לזמינות השירות באזורכם, צרו איתנו קשר טלפוני 072-250-3834
האם משתלם לתקן מוצר ישן של סאוטר?
במרבית המקרים כדאי יהיה לתקן. מוצרי סאוטר ידועים באיכות ובעמידות לאורך שנים רבות. לעיתים קרובות משתלם לתקן מוצר ישן בעלות סבירה במקום לרכוש חדש. הטכנאי שלנו יספק המלצה מקצועית וכנה לאחר בדיקת המוצר שלכם.
כיצד ניתן להזמין שירות תיקונים למוצר סאוטר?
ניתן להזמין טכנאי מוסמך של סאוטר מטעם פלרום דרך הטופס באתר, או בטלפון 072-3717312 בשיחה קצרה למוקד השירות שלנו. צוות השירות ישמח לתאם איתכם ביקור בזמן נוח עבורכם.
האם יש לכם שירות ייעוץ טלפוני לפני הזמנת טכנאי?
כן, צוות פלרום מציע שירות ייעוץ טלפוני ראשוני ללא עלות. לעיתים קרובות אפשר לזהות את התקלה בשיחה טלפונית ולספק הנחיות שימושיות עד להגעת הטכנאי, או לפתור בעיות קלות בלי ביקור.
מה לעשות במקרה של תקלה חוזרת אחרי תיקון?
אם התקלה חוזרת, פנו אלינו באופן מיידי, ונדאג לשלוח טכנאי בהקדם האפשרי, במסגרת האחריות וללא עלות נוספת. אנחנו מחויבים לשביעות רצונכם המלאה.
תוך כמה זמן מגיע טכנאי לתיקון מוצרי סאוטר?
לרוב טכנאי מוסמך מטעם פלרום מגיע תוך 24 עד 48 שעות מרגע הפנייה. במקרים דחופים, כמו תקלה במקרר, נעשה מאמץ לשלוח טכנאי אפילו באותו היום.
