Вы можете найти нужную деталь, воспользовавшись нашей поисковой строкой и прокрутив страницу до номера модели или номера детали вашего устройства. Вы также можете искать по категориям или брендам. Если вы не уверены, наша служба поддержки клиентов готова помочь вам определить нужную деталь.

Страница продукта содержит полную информацию о каждом продукте. Если у вас есть дополнительные вопросы по продукту,
Подробную информацию необходимо оставить на странице товара под заголовком:
Вопрос о детали или продукте — нажмите здесь, чтобы оставить данные для представителя И наш представитель свяжется с вами и предоставит все подробности и ответы относительно продукта.

Если вы хотите узнать о конкретном продукте, который вы ищете, и не нашли его на нашем сайте, вы можете связаться с нами и отправить нам сообщение в WhatsApp по ссылке: WhatsApp
С фотографией запрашиваемого товара и модели.

Для оформления заказа добавьте нужные детали или аксессуары в корзину и перейдите на страницу оплаты. Следуйте инструкциям, чтобы завершить покупку.

Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные карты Apple Pay, Google Pay и другие безопасные способы онлайн-платежей. Все транзакции обрабатываются безопасно.

Мы предлагаем доставку по всему Израилю за 45 шекелей. Доставка в обычные районы осуществляется в течение 6 рабочих дней. Мы пользуемся услугами курьерской компании Ritz Plus, одного из лидеров страны по надежности и качеству обслуживания. Сроки доставки зависят от местоположения. Доставка в такие районы, как Голанские высоты, Арава и Эйлат, а также в населенные пункты за Зеленой линией, осуществляется в течение 8 рабочих дней. Для получения дополнительной информации о сроках и стоимости доставки, пожалуйста, посетите нашу страницу доставки на сайте.

Вы можете приехать к нам и забрать заказанный на сайте товар самовывозом. Наш адрес: ул. Исраэль Змора, 2, Лод. Часы работы для приема заказов: воскресенье-четверг с 9:00 до 15:00 у стойки склада запчастей. Вам необходимо дождаться текстового сообщения со склада о том, что заказ готов к выдаче.

Безусловно. Как авторизованный сервисный центр, мы используем только оригинальные запасные части для всех марок (таких как Miele, Liebherr и Sauter). Использование оригинальных запчастей имеет решающее значение для сохранения целостности прибора на протяжении длительного времени и предотвращает накопление повреждений, вызванных использованием некачественных запасных частей.

После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением и номером заказа.
После того, как курьерская компания заберет заказ и посылка будет отправлена ​​к вам, вы получите СМС-сообщение с номером отслеживания от нашей курьерской компании. Используя этот номер отслеживания, вы можете проверить статус вашего отправления на сайте курьерской компании.

Мы принимаем возвраты в течение 14 дней с момента получения товара при условии, что детали или аксессуары находятся в первоначальном состоянии и упаковке и не были использованы. Пожалуйста, заполните форму отмены/возврата товара на сайте , чтобы начать процесс возврата и получить разрешение на возврат. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращенных товаров.

Если вы получили поврежденный или неправильный продукт, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Окажем помощь в замене товара.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов через форму обратной связи на сайте или через чат . Наша команда готова помочь вам в рабочее время.

Да, компания Plrom располагает запасами аксессуаров и запасных частей (таких как фильтры для холодильников, мешки для пылесосов или специализированные чистящие средства). Запасные части можно заказать и получить экспресс-доставкой или забрать самостоятельно в лаборатории.

Мы предоставляем услуги квалифицированных техников по всей стране. Наши сервисные центры и мобильные лаборатории готовы оперативно реагировать в большинстве регионов страны, поэтому квалифицированный техник сможет отремонтировать ваш холодильник, стиральную машину или духовку в кратчайшие сроки после вашего звонка.