Служба поддержки клиентов Electra — как позвонить технику и быстро получить ремонт.

Plrom — официальный сервис компании Electra в Израиле.

Практически в каждом израильском доме есть хотя бы один электроприбор марки Electra. Стиральная машина, газовая плита, духовка, холодильник — названия товаров разные, но общий знаменатель один: если что-то сломалось, нужно знать, куда обратиться. Правильный адрес — сервисный центр PLROM, официальный сервисный центр импортера марки Electra в Израиле.

Компания Plrom сертифицирована и авторизована импортером для ремонта всей продукции Electra. Технические специалисты проходят специализированное обучение у производителя, имеют доступ к самым современным техническим характеристикам и используют только оригинальные запасные части. В этом заключается принципиальное отличие официального ремонта от ремонта, выполненного независимым специалистом.

Как заказать выезд специалиста Electra — 3 способа

Plrom предлагает три удобных способа оформления заявки на ремонт продукции Electra. Выберите наиболее удобный для вас способ:

Самый быстрый способ заказать специалиста Electra — через личный кабинет на сайте. Там вы выбираете удобную дату и время, отслеживаете статус заказа в режиме реального времени и получаете мгновенное подтверждение. После оформления заявки квалифицированный специалист прибудет к вам домой в течение 24–48 часов.

Перед звонком желательно подготовить: точное название модели (указано на заводской табличке на задней панели устройства или в руководстве по эксплуатации), краткое описание неисправности и точный адрес для согласования визита. Специалист приедет с оригинальными запасными частями, соответствующими вашей модели.

Какие именно изделия Electra вы ремонтируете?

Компания Plrom осуществляет ремонт всех категорий продукции Electra. Команда техников обладает опытом работы со всеми типами устройств, включая новейшие модели:

• Стиральные и сушильные машины Electra - Замена уплотнителей двери, двигателя, нагревательного элемента, амортизаторов, водяного насоса и электрического крана.
• Служба поддержки клиентов Electra Stove - Газовые, электрические и индукционные плиты, включая замену воспламенителей, термопар, плат управления и стекол.
• Печи для выпечки Electra - Нагревательный элемент, вентилятор, дверца, уплотнитель и плата управления
• посудомоечные машины Electra - Насос, спринклеры, водосточная труба, дверь и панель управления
• Холодильники и морозильники Electra - Компрессор, резиновые ленты, термостат, вентилятор и плата управления

Команда техников Plrom обладает обширным опытом ремонта стиральных машин Electra всех моделей — от с фронтальной до верхней загрузкой. На каждый ремонт предоставляется 3-месячная гарантия на замененную деталь и работу.

📹 Видеоуроки: На YouTube-канале Plrom вы найдете видео по техническому обслуживанию и ремонту различной кухонной и бытовой техники. Чтобы перейти на YouTube-канал Plrom, нажмите здесь.

Как подготовиться к визиту техника

Правильная подготовка перед визитом специалиста сэкономит время и ускорит ремонт. Выполните следующие шаги:

• Найдите заводскую табличку устройства и запишите номер модели.
• Убедитесь, что к устройству обеспечен легкий доступ — освободите пространство вокруг него.
• Для газовых плит: Убедитесь, что в доме есть взрослый — техник должен проверить газовую систему.
• Для стиральной машины: перед посещением закройте кран с водой.
• Если товар все еще находится на гарантии, подготовьте подтверждение покупки.

По словам старших технических специалистов компании Plrom, важнейшая информация — это точное название модели. Имея правильный номер модели, техник с самого начала будет оснащен необходимыми запчастями, что позволит избежать повторного визита.

Расширение гарантии импортера Electra

Компания Plrom предлагает клиентам Electra уникальную услугу: продление гарантии импортера сверх стандартного гарантийного срока. Это тот же самый сервис, который вы получали в первый год — те же специалисты, те же оригинальные запасные части, тот же уровень обслуживания — на срок до 3 дополнительных лет.

Специальное предложение для расширенной гарантии Electra: сложные бытовые приборы, такие как сушилки, посудомоечные машины и индукционные плиты, идеально подходят для расширенной гарантии, поскольку стоимость их ремонта относительно высока. Для получения подробной информации и оформления подписки свяжитесь с сервисным центром.

Сервисные станции для ремонта продукции Electra

Компания Plrom располагает сервисными центрами и ремонтными лабораториями по всей стране. Небольшие изделия можно доставить непосредственно в один из центров, предварительно записавшись на ремонт:

• לוד (Головной офис) - улица Исраэль Змора, 2.
• ירושלים - Филиал в Иерусалиме
• Хайфа - Филиал PLROM в Хайфе
• Пивная Шева - Филиал в Плом Беэр-Шеве
• אשקלון - Лаборатории Ашкелона

Помимо стационарных филиалов, компания Plrom работает с сетью мобильных специалистов по всей стране, от Эйлата до Метулы. Даже если вы живете на окраине, квалифицированный специалист приедет к вам домой. Чтобы найти ближайший к вам сервисный центр, посетите страницу сервисных центров.

Для получения дополнительных советов по уходу за электроприборами до того, как потребуется ремонт, стоит ознакомиться с руководством по советам и информации от Plrom , где вы найдете инструкции по самостоятельному устранению неполадок, плановому техническому обслуживанию и профессиональные рекомендации для каждого продукта.

Часто задаваемые вопросы

Какой номер телефона службы поддержки клиентов Electra в Палроме?

Номер телефона службы поддержки клиентов Plrom для ремонта продукции Electra — 072-3717312. Горячая линия работает с воскресенья по четверг с 8:00 до 16:30 и по пятницам с 8:00 до 12:00. Вы также можете обратиться в службу поддержки круглосуточно и без выходных через личный кабинет на сайте.

Как вызвать специалиста для ремонта продукции Electra?

Заказать вызов специалиста Electra через Plrom можно тремя способами: через личный кабинет на сайте — быстро и удобно, круглосуточно, по телефону 072-3717312 в рабочее время или через WhatsApp. После оформления заявки специалист прибудет в течение 24–48 часов.

Какие изделия Electra ремонтируются в Plerum?

Компания Plrom осуществляет ремонт всей продукции Electra: стиральных машин и сушилок для белья, газовых, электрических и индукционных плит, духовок, посудомоечных машин и холодильников. Все ремонтные работы выполняются с использованием оригинальных запасных частей сертифицированными и лицензированными специалистами от имени импортера.

Сколько времени потребуется, чтобы техник приехал для ремонта продукции Electra?

После оформления заявки на обслуживание техник Plrom прибывает в течение 24-48 часов. Сервисная служба PLROM работает по всей стране, от Эйлата на юге до Метулы на севере, поэтому даже клиенты на окраинах получают быструю помощь.

Где находятся ближайшие ко мне сервисные центры по ремонту продукции Electra?

Компания Plrom располагает автозаправочными станциями в Лоде, Беэр-Шеве, Хайфе, Иерусалиме и Ашкелоне, а также 25 пунктами выдачи мелкой продукции. Чтобы найти ближайшую к вам станцию, посетите страницу автозаправочных станций.