שירות הטכנאים הרשמי למוצרי סאוטר
לשיחה עם נציג התקשרו:
ניתן גם להשאיר פרטים ולתאם שירות און-ליין בטופס הבא:
*נציגנו ייצרו קשר לתיאום סופי
שירות הטכנאים הרשמי של סאוטר ישראל כאן לשירותכם
להזמנת מיידית של טכנאי שירות
התקשרו עכשיו :
ניתן להשאיר פרטים ולתאם שירות און-ליין בטופס הבא:
לקוחות מספרים עלינו...
שירות טכנאים פלרום:
חברת פלרום הינה חברת השרות הרשמית בישראל למוצרי החשמל מתוצרת סאוטר.
החברה משקיעה את מירב המאמצים על מנת לספק שירות מהיר, מקצועי ואדיב לכלל הלקוחות.
לחברה מחסני חלפים מקוריים גדולים במיוחד וזאת על מנת לאפשר לצוות הטכנאים זמינות מרבית של חלקי חילוף לצורך תיקונים שוטפים.
כל טכנאי החברה עברו הכשרה והינם מוסמכים לתיקון מגוון המוצרים מבית סאוטר לרבות תיקון: מקררים, תנורים, מדיחים, מכונות כביסה ומייבשים.שירות הטכנאים הינו בפריסה ארצית.
חשוב לדעת:
מוצרי סאוטר הינם מוצרים איכותיים לחיים. במידה וחלה תקלה במוצר, חשוב לבצע תיקון אך ורק על ידי טכנאי מקצועי מוסמך ועל ידי שימוש בחלפים מקוריים בלבד.
שימוש בחלפים “גנריים תואמים” עלול לגרום למוצר לעבוד באופן לא תקין ואפילו להביא להשבתתו. שירות טכנאים ליבהר כאן לשירותכם על מנת לייעץ ולעזור בכל בעיה ותקלה.
נשמח לעמוד לשירותכם בכל עת.
שאלות ותשובות על תיקון תקלות נפוצות למוצרי ליבהר
האם פלרום היא נותנת השירות הרשמית למוצאי סאוטר בישראל?
שהטכנאים שלנו עוברים הסמכות קבועות של חברת סאוטר העולמית, ומספקים תיקונים תוך שימוש בחלקי חילוף מקוריים בלבד. תמיד ודאו כי הטכנאי מגיע מטעם פלרום.
כמה עולה ביקור טכנאי של סאוטר?
עלות ביקור טכנאי מוסמך של סאוטר תלויה בסוג התקלה ובסוג המוצר. בדרך כלל עלות הביקור הבסיסית נעה בין 250 ל-350 ₪. הטכנאי ייתן הצעת מחיר מדויקת לאחר בדיקת המוצר במקום.
האם יש אחריות על התיקון שמבצע הטכנאי של פלרום?
כן, פלרום מעניקה אחריות מלאה על כל תיקון שהיא מבצעת, כולל אחריות על החלפת חלקים מקוריים של סאוטר. משך האחריות תלוי בסוג התיקון ובחלק שהוחלף, ונע לרוב בין 3 ל-12 חודשים
האם תיקוני מוצרי סאוטר נעשים בחלקים מקוריים בלבד?
במידת האפשר משתמשים בחלקים מקוריים או כאלה שקיבלו את אישור היצרן.
האם משתלם לתקן מוצר ישן של סאוטר?
במרבית המקרים כדאי יהיה לתקן, מוצרי סאוטר ידועים באיכות ובעמידות לאורך שנים רבות. לעיתים קרובות משתלם לתקן מוצר ישן בעלות סבירה במקום לרכוש חדש. הטכנאי שלנו יספק המלצה מקצועית וכנה לאחר בדיקת המוצר שלכם.
האם יש לכם שירות ייעוץ טלפוני לפני הזמנת טכנאי?
כן, צוות פלרום מציע שירות ייעוץ טלפוני ראשוני ללא עלות. לעיתים קרובות אפשר לזהות את התקלה בשיחה טלפונית ולספק הנחיות שימושיות עד להגעת הטכנאי, או לפתור בעיות קלות בלי ביקור.
מה לעשות במקרה של תקלה חוזרת אחרי תיקון?
אם התקלה חוזרת, פנו אלינו באופן מיידי, ונדאג לשלוח טכנאי בהקדם האפשרי, במסגרת האחריות וללא עלות נוספת. אנחנו מחויבים לשביעות רצונכם המלאה.
תוך כמה זמן מגיע טכנאי לתיקון מוצר סאוטר?
לרוב טכנאי מוסמך מטעם פלרום מגיע תוך 24 עד 72 שעות מרגע הפנייה. במקרים דחופים, כמו תקלה במקרר, נעשה מאמץ לשלוח טכנאי אפילו באותו היום.
פלרום שירות אלקטרה
ישראל 2, Lod
-
טכנאי בשם ״רונן״ הגיע להתקנת מדיח . מעבר לשירות התקנת המדיח , ברז המים הקרים היה סגור ולא זרמו מים למסנן המים . רונן לא היה חייב במסגרת ההתקנה לעזור לפתוח את המים , שכן הברז הסתובב על ריק והיה צורך להחליפו . רונן פירק את הברז ופתח בעזרת … More פלייר את המים הקרים . רוצה לציין את עזרתו שכן לא היה חייב .כמו כן נתן שירות נעים ומקצועי !
-
שמחה לציין את השירות והליוויי של אוריאן מהשירות הטכני, בטלפון. בחורה אדיבה, נעימה, סובלנית וסבלנית והכי חשוב מקצועית. אוריאן יקרה, לא מכירה אותך אך חשוב לי לציין כי זכו בך, אני זכיתי- תבורכי🙏😘 ממתינה להחלפת השואב שוטף, תודה🤣
-
חוויית שירות מעולה עבור מוצר בראון!
הגעתי למרכז השירות בלוד פעמיים (קבלת שירות ואיסוף), לא עוברות 5 דקות מההגעה וכל נציגה פנויה ישר שואלת אם כבר מטפלים בי ואיך אפשר לסייע?
תודה גדולה גדולה לורד שמטפלת באחריות על מוצרי בראון בפלרום. ורד … More נותנת שירות באדיבות, מקצועיות רבה ועם חיוך על הפנים וסיפקה פתרון מהיר, מקצועי ומשביע רצון עבור הבעיה בה נתקלתי עם המוצר. -
שלום רב,
ברצוני לתת ביקורת חיובית מאוד עבור ראדה מצוות סוזי!
החוויה שלי מהשירות שלכם הייתה רעה מאוד עד שהגעתי אליה, פניתי בנוגע לתיקון של מכשיר בראון והעבירו אותי המון נציגות ולא רצו לתת שירות ודיברו בצורה מאוד לא מכבדת וניתקו את הטלפון … More בפרצוף. היחידה שהייתה סבלנית ואדיבה שעזרה לי זו ראדה, ואני מרוצה ממנה וממליצה עליה בחום רב!
באמת ראדה עוזרת מכל הלב עם רצון רב לקדם את החברה ולעזור ללקוח.
תודה רבה ראדה!!!
