אודות פלרום - שירות מורשה אלקטרה, מילה, ליבהר, פיליפס, ברביל וסאוטר בישראל

פלרום (Palrom) היא השירות הרשמי בישראל לאלקטרה, מילה, ליבהר, סאוטר, פיליפס, טושיבה, ברביל וווירפול. הטכנאים של פלרום מוסמכים ישירות על ידי היצרנים ומשתמשים בחלקי חילוף מקוריים בלבד. לשירות פלרום 4 סניפים, 25 נקודות מסירה ועשרות טכנאים בפריסה ארצית מלאה - מאילת עד מטולה. פלרום פועלת מאז 2014 ומשרתת מאות אלפי לקוחות בכל רחבי הארץ.
✅
שירות מורשה רשמי
8 מותגים מובילים
📅
פועלת מאז 2014
יותר מ-10 שנות ניסיון
🗺️
פריסה ארצית מלאה
4 סניפים, 25 נקודות מסירה
🔩
חלקים מקוריים בלבד
מלאי שוטף לכל המותגים

מי אנחנו - פלרום שירות מורשה לאלקטרה, מילה וליבהר

פלרום (Palrom) היא השירות הרשמי בישראל למגוון מותגי החשמל המובילים בעולם. שירות פלרום הוקם ב-18 בפברואר 2014 ומשרתת מאות אלפי לקוחות בכל רחבי הארץ. כמעט בכל בית ישראלי יש לפחות מוצר אחד מנבחרת המותגים של פלרום.

פלרום פועלת כנציגת השירות הרשמית מטעם היבואנים הרשמיים לשמונה מותגים מובילים. לכן, כל תיקון מבוצע עם חלקי חילוף מקוריים בלבד, בהתאם להנחיות היצרן. בנוסף, שירות פלרום מחזיק מלאי שוטף הזמין לאספקה מיידית.

פלרום מפעילה 4 סניפים מלאים ו-25 נקודות מסירה למוצרים קטנים ברחבי הארץ. לצד שירות תיקון ביתי, שירות פלרום מפעיל מעבדת מומחים לתיקון מוצרים קטנים: מכונות קפה ברביל, מיקסרים ועוד.

10+
שנות ניסיון
בשירות מוצרי חשמל
8
מותגים מורשים
שירות רשמי מטעם היצרן
4
סניפי שירות
בפריסה ארצית
25
נקודות מסירה
למוצרים קטנים

מה כוללים שירותי פלרום

פלרום מציעה מגוון שירותים מקצועיים לבעלי מוצרי אלקטרה, מילה, ליבהר, סאוטר, פיליפס, טושיבה, ברביל וווירפול. כל השירותים מבוצעים על ידי טכנאים מוסמכים ישירות על ידי היצרנים.

🔧
תיקון מוצרי חשמל לבית
תיקון מכונות כביסה, מייבשים, מדיחים, תנורים, מקררים וכיריים בביתך. ביקור טכנאי ממוצר מילה/ליבהר: 390 ₪ | סאוטר/TCL: 340 ₪ (כולל מע"מ).
🔬
מעבדת מוצרים קטנים
מעבדת מומחים לתיקון מוצרים קטנים ומכונות קפה ברביל/סקוטק. בדיקת מעבדה מוצר קטן: 290 ₪ | בדיקת מכונת קפה ברביל/סקוטק: 390 ₪ (כולל מע"מ).
🔩
חלקי חילוף מקוריים
מכירה ישירה של חלקי חילוף ואביזרים מקוריים לפי מספר דגם. משלוח ארצי ו-25 נקודות מסירה.
📋
שירות בתוך תקופת אחריות
טיפול בתקלות ללקוחות שמוצרם עדיין בתוך תקופת האחריות הרשמית של היצרן.
🛡️
הרחבת אחריות ל-3 שנים
הרחבת אחריות זהה לאחריות השנה הראשונה. זמינה לרכישה דרך האזור האישי למוצרים שנרכשו מיבואן רשמי.
💻
שירות עצמי - אזור אישי
תיאום שירות עצמי 24/7 דרך myarea.plrom.co.il: הזמנת טכנאי, רישום מוצר, רכישת הרחבת אחריות ועוד.

המותגים שפלרום מורשית לתת להם שירות

פלרום פועלת כנציגת השירות הרשמית מטעם היבואנים הרשמיים בישראל לשמונה מותגים. לכן, כל שירות וכל תיקון מבוצעים עם חלקי חילוף מקוריים בלבד.

⚡ אלקטרה (Electra)
🏅 מילה (Miele)
❄️ ליבהר (Liebherr)
🌡️ סאוטר (Sauter)
💡 פיליפס (Philips)
📺 טושיבה (Toshiba)
☕ ברביל (Breville)
🌀 ווירפול (Whirlpool)
מה ההבדל בין טכנאי פלרום לטכנאי פרטי? טכנאי פלרום מוסמך ישירות על ידי היצרן, משתמש בחלקי חילוף מקוריים בלבד, יש לו גישה למפרטים הטכניים המדויקים ועובד לפי הנחיות היצרן. תיקון על ידי טכנאי לא מורשה עלול לבטל את האחריות.

איך מזמינים טכנאי לתיקון מוצר חשמל

הזמנת שירות מפלרום היא פשוטה ומהירה. ניתן לתאם ביקור טכנאי בכל אחת מהדרכים הבאות:

1

פנה אלינו בערוץ הנוח לך

דרך האזור האישי באתר, טלפון 072-3969529, ווצאפ 052-6472427 או מייל [email protected].

2

תיאום מועד ביקור

נציג שירות לקוחות יצור קשר לאישור הפרטים ולתיאום מועד ביקור הנוח לך, תוך יום עסקים.

3

ביקור הטכנאי לביתך

טכנאי מוסמך מגיע לביתך עם ציוד אבחון מקצועי וחלקי חילוף מקוריים לאלקטרה, מילה, ליבהר, סאוטר וכל שאר המותגים.

4

תיקון + אחריות

התיקון מבוצע עם חלקי חילוף מקוריים. כתוצאה מכך, הלקוח מקבל אחריות על התיקון ועל החלקים שהוחלפו.

מחירי ביקור טכנאי פלרום (כולל מע"מ):
ביקור מוצר מילה/ליבהר: 390 ₪ | ביקור מוצר סאוטר/TCL: 340 ₪
התקנת מייבש מעל מכונת כביסה: 340 ₪ | התקנת/חיבור מערכת גז: 275 ₪ | התקנת גריל גז: 500 ₪
פיקוח/כיוון דלת (מ"כ/מקרר): 275 ₪ | התקנה חוזרת של מוצר: 190 ₪ | הדרכה חוזרת: 190 ₪
לקוחות בתוך אחריות יצרן ולקוחות עם הרחבת אחריות פעילה - הביקור כלול בתנאי ההסכם.

שירות תיקון מוצרי חשמל בכל הארץ

פלרום מציעה שירות תיקון ביתי בפריסה ארצית מלאה. עשרות טכנאים מוסמכים פועלים בכל האזורים, מאילת בדרום ועד מטולה בצפון, כולל יישובי פריפריה והכפר. לכל אזור בארץ יש צוות טכנאים ייעודי.

🏢 לוד - מטה שירות פלרום
ישראל זמורה 2, לוד
שירות למרכז הארץ
דלפק חלקים: א'-ה' 09:00-15:00
🏢 סניף צפון
שירות לחיפה, השרון והצפון
🏢 סניף ירושלים
שירות לירושלים והסביבה
🏢 סניף דרום
שירות לבאר שבע, הנגב והדרום

בנוסף לשירות ביתי, פלרום מפעילה 25 נקודות מסירה ברחבי הארץ למוצרים קטנים, ומספקת משלוח חלקי חילוף מקוריים תוך יום עסקים לרוב אזורי הארץ.

ציוני הדרך של פלרום

פלרום צמחה תוך שנים ספורות לאחת מחברות השירות המורשה הגדולות בישראל. כל שלב בדרך מייצג הרחבה של המענה ללקוחות.

🚀
18 בפברואר 2014
הקמת שירות פלרום
פלרום הוקמה רשמית כמרכז השירות המוסמך והרשמי בישראל לאלקטרה וליבהר. מאחורי הקמתה עמדה ההבנה שמיליוני ישראלים משתמשים במוצרי אלקטרה ולכן זכאים לשירות מורשה, מהיר ואמין.
📈
2015-2017
הצטרפות מילה, סאוטר וווירפול
פלרום הרחיבה את רשימת המותגים הרשמיים לכלול את מילה (Miele) - מותג הפרמיום הגרמני, סאוטר וווירפול. כתוצאה מכך, מאות אלפי לקוחות נוספים קיבלו גישה לשירות מורשה.
🔬
2018
פתיחת מעבדת מוצרים קטנים
פלרום פתחה מעבדת מומחים ייעודית לתיקון מוצרים קטנים, בראשם מכונות קפה ברביל. בנוסף, הצטרפה פיליפס לרשימת המותגים הרשמיים. לפיכך, מאות אלפי לקוחות נוספים יכולים לקבל שירות מורשה.
🗺️
2020-2022
הרחבה ל-4 סניפים ו-25 נקודות מסירה
פלרום הרחיבה את הנוכחות הפיזית שלה ל-4 סניפים מלאים בפריסה ארצית, לצד 25 נקודות מסירה למוצרים קטנים. כך, כל לקוח בישראל יכול לקבל מענה מהיר ונגיש.
📍
היום
8 מותגים, פריסה ארצית מלאה
פלרום משרתת מאות אלפי לקוחות עם 8 מותגים מורשים, 4 סניפים, 25 נקודות מסירה ועשרות טכנאים מוסמכים בכל האזורים. מערכת תיאום אונליין זמינה 24/7 לנוחות הלקוח.

מה אומרים לקוחות פלרום

מאות אלפי לקוחות בחרו בפלרום לאורך השנים. לפניכם ביקורות אמיתיות של לקוחות שפנו לשירות תיקון מוצרי אלקטרה, מילה וליבהר.

★★★★★
חיפשתי שירות רציני לתיקון מכונת כביסה של מילה. פלרום היו סופר מקצועיים, הגיעו בזמן והפתיעו אותי לטובה במחיר וביעילות. תודה על שירות מצוין.
לקוחה פלרום
תיקון מכונת כביסה מילה
★★★★★
הגיע טכנאי מעולה לכיריים של מילה. בחור מקצועי שקט ונעים. ראה שאין הרבה מה לעשות, תיקן על הדרך כיפה של גז שהייתה משוחררת והסביר לי בנעימות על פעולת המבערים.
לקוח פלרום
שירות כיריים מילה
★★★★★
שלחו התראות שלושה ימים לפני שהגיעו הטכנאים - זה מצוין. הטכנאי מקצועי ואדיב, השאיר את הבית נקי ועבד ביעילות. פלרום מכבדת את הלקוח.
לקוחה פלרום
שירות מוצרי אלקטרה

שאלות נפוצות על שירות פלרום

ריכזנו תשובות מדויקות לשאלות הנפוצות ביותר שלקוחות שואלים על שירות אלקטרה, מילה, ליבהר, פיליפס וברביל בישראל.

מה זה פלרום ומה הם עושים?
פלרום (Palrom) הוא השירות הרשמי בישראל לאלקטרה, מילה, ליבהר, סאוטר, פיליפס, טושיבה, ברביל וווירפול. שירות פלרום מציע תיקון מוצרי חשמל ביתיים, מכירת חלקי חילוף מקוריים, מעבדת מומחים למוצרים קטנים והרחבת אחריות, עם 4 סניפים ועשרות טכנאים בפריסה ארצית מלאה.
האם פלרום הם השירות הרשמי המורשה של אלקטרה ומילה בישראל?
כן. פלרום היא חברת השירות הרשמית מטעם היבואנים של מילה, ליבהר, סאוטר, אלקטרה, פיליפס, טושיבה, ברביל וווירפול בישראל. הטכנאים מוסמכים ישירות על ידי היצרנים ועוברים הכשרות מקצועיות שוטפות. לכן, הם משתמשים בחלקי חילוף מקוריים בלבד.
כמה עולה ביקור טכנאי פלרום לבית?
מחירי ביקור טכנאי פלרום (כולל מע"מ):

ביקור טכנאי לבית:
מוצר מילה/ליבהר: 390 ₪
מוצר סאוטר/TCL: 340 ₪

התקנות וחיבורים:
התקנת מייבש מעל מכונת כביסה: 340 ₪
התקנה/חיבור מוצר מערכת גז: 275 ₪
התקנת גריל גז: 500 ₪
התקנה חוזרת של מוצר (מ"כ/מקרר): 190 ₪
פיקוח/כיוון דלת (מ"כ/מקרר): 275 ₪
הדרכה חוזרת: 190 ₪

מעבדה:
בדיקת מעבדה מוצר קטן: 290 ₪
בדיקת מעבדה מכונת קפה ברביל/סקוטק: 390 ₪

לקוחות בתוך תקופת אחריות יצרן ולקוחות עם הרחבת אחריות פעילה - הביקור כלול בתנאי ההסכם.
באילו מוצרי חשמל פלרום מבצעת תיקונים?
פלרום מתמחה בתיקון מוצרי חשמל לבית מתוצרת אלקטרה, מילה, ליבהר, סאוטר, טושיבה וווירפול:

מוצרי חשמל לבן: מכונות כביסה, מייבשי כביסה, מדיחי כלים, תנורים, כיריים גז ואינדוקציה, מקררים ומקפיאים.
מוצרים קטנים: מכונות קפה ברביל, מיקסרים ומוצרי פיליפס - דרך מעבדת המומחים.
האם פלרום נותנת שירות בכל הארץ?
כן. פלרום מציעה שירות תיקון ביתי בפריסה ארצית מלאה, מאילת בדרום ועד מטולה בצפון, כולל יישובי פריפריה והכפר. לשירות פלרום 4 סניפים ועשרות טכנאים מוסמכים הפועלים בכל אזורי הארץ.
מה שעות הפתיחה של מוקד שירות הלקוחות של פלרום?
דלפק מחסן חלקים בלוד פתוח ימים א'-ה' בין 09:00 ל-15:00. ניתן לפנות:
טלפון: 072-3969529
ווצאפ: 052-6472427
מייל: [email protected]
אזור אישי: myarea.plrom.co.il - זמין 24/7
איך מזמינים טכנאי לתיקון מכונת כביסה אלקטרה או מילה?
ניתן לתאם ביקור טכנאי פלרום בשלוש דרכים עיקריות:

1. אזור אישי: myarea.plrom.co.il - זמין 24/7
2. טלפון: 072-3969529 בשעות הפעילות
3. ווצאפ: 052-6472427

לאחר הפנייה, נציג שירות יצור קשר לאישור פרטים ולתיאום מועד מדויק.
האם ניתן לרכוש חלקי חילוף מקוריים לאלקטרה, מילה וליבהר דרך פלרום?
כן. פלרום מחזיקה מלאי שוטף של חלקי חילוף ואביזרים מקוריים לכלל המותגים שהיא מייצגת. ניתן לרכוש דרך האתר plrom.co.il לפי מספר דגם. בנוסף, ניתן לאסוף את ההזמנה ישירות מהמחסן בלוד (א'-ה' 09:00-15:00).
האם פלרום נותנת אחריות על תיקונים?
כן. פלרום מספקת אחריות על תיקונים שבוצעו על ידי טכנאיה המוסמכים. האחריות מכסה את העבודה ואת החלקים המקוריים שהוחלפו. בנוסף, פלרום מציעה הרחבת אחריות ל-3 שנים שניתן לרכוש דרך האזור האישי.
האם ניתן להביא מכשיר קטן למעבדת פלרום לתיקון?
כן. לפלרום מעבדת מומחים ייעודית למוצרים קטנים. ניתן להביא את המכשיר (מכונת קפה ברביל, מיקסר ועוד) לאחד מהסניפים, או לתאם איסוף מהבית בתשלום. לבדיקת זמינות מעבדה קרובה, פנה לשירות הלקוחות.
מה ההבדל בין טכנאי פלרום לטכנאי פרטי לא מורשה?
טכנאי פלרום מוסמך ישירות על ידי היצרן, משתמש בחלקי חילוף מקוריים בלבד, יש לו גישה למפרטים הטכניים המדויקים ועובד לפי הנחיות היצרן. לעומת זאת, תיקון על ידי טכנאי לא מורשה עלול לבטל את האחריות הקיימת ולגרום נזק נוסף למוצר.
האם פלרום מציעה הרחבת אחריות?
כן. פלרום מציעה הרחבת אחריות ל-3 שנים, זהה לאחריות הניתנת בשנה הראשונה, במחיר מיוחד. הרכישה מותנית ברכישת המוצר מיבואן רשמי. ניתן לרכוש דרך האזור האישי בכתובת myarea.plrom.co.il.

צריכים שירות לאלקטרה, מילה, ליבהר, פיליפס או ברביל?

עשרות טכנאים מוסמכים מוכנים לסייע לך בכל מקום בארץ

📋 פתחו קריאת שירות 💬 ווצאפ 👤 אזור אישי ★ ביקורת Google
📞 072-3969529 💬 052-6472427 ✉️ [email protected]
⏰ א'-ה' 09:00-15:00
ישראל זמורה 2, לוד